サポート
ペットのあの頃
サポート
「ペットのあの頃」は、iPhoneの写真ライブラリから選んだペットの写真・動画を、撮影日ごとに振り返るアプリです。使い方やよくある質問、お問い合わせ先をまとめています。
使い方
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ペットの名前を入力する
はじめに「はじめる」をタップし、ペットの名前を入力します。複数いる場合は「ほかの子も追加」で続けて入力できます。
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写真・動画を選ぶ
ペットごとに、写真ライブラリから写真・動画を選びます。写真ライブラリへのアクセスを求められたら、許可してください。まずは30枚くらいから選ぶのがおすすめです。たくさん選ぶほど、いろいろな思い出が並びます。
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思い出を眺める
「思い出」タブに、「1年前の今日」「半年前の今ごろ」「最初のころ」などの思い出が並びます。アプリを開くたびに、違う思い出が選ばれます。右下の「思い出を入れ替える」で、別の思い出に並べ替えることもできます。
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アルバムで見返す
「アルバム」タブでは、登録した写真・動画を撮影した年月ごとに見返せます。ペットごとに絞り込むこともできます。
よくある質問
写真や動画はどこから追加しますか？
iPhoneの写真ライブラリにある写真・動画から選びます。アプリの中で撮影することはできません。
最初の登録のあとに追加するときは、設定 › 写真・動画を開き、ペットを選んで「写真・動画を追加」をタップしてください。登録済みの写真・動画は選択された状態で表示されます。新しく選んだものが追加されます。
登録を外したいときは、同じ画面で「選択」から写真・動画を選び、「登録解除」をタップします。写真を表示している画面の「…」から「（ペットの名前）のアルバムから外す」でも外せます。ペットごとに、少なくとも1件の写真または動画が必要です。
写真ライブラリへのアクセスを変更するには？
iPhoneの設定アプリ › アプリ › ペットのあの頃 › 写真で変更できます（iOSのバージョンによっては、設定アプリ › ペットのあの頃 › 写真です）。
アプリの設定 › 写真・動画にある「写真へのアクセス」からも、現在の状態を確認して設定アプリを開けます。
「選択した写真のみ」を許可している場合は、同じ画面の「アクセスする写真を変更」から、アプリに見せる写真・動画を選び直せます。
写真や動画はサーバーにアップロードされますか？
いいえ。選んだ写真・動画やペットの名前を、アプリ独自のサーバーやクラウドへアップロードすることはありません。アプリ独自のサーバーはありません。
アプリが保存するのは、どの写真・動画を選んだかを示す情報（写真ライブラリの中で写真を識別する情報や撮影日時など）とペットの名前で、お使いのiPhoneの中だけに保存されます。写真・動画そのものはコピーして保存しません。
アプリの改善のため、Firebase Analytics（Google）で利用状況を分析しています。ペットの名前、写真・動画を識別する情報、撮影日時、写真・動画そのものは送信しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ペットは複数登録できますか？
はい。最初の登録では「ほかの子も追加」で、あとからは設定 › ペット › 「ペットを追加」で登録できます。写真・動画はペットごとに選びます。
名前の変更やペットの削除も、設定 › ペットから行えます。ペットは少なくとも1匹登録されている必要があります。
犬や猫以外でも使えますか？
はい。写真や動画があれば、動物の種類に関係なく使えます。うさぎ、ハムスター、鳥、魚、爬虫類、昆虫などとの思い出にもお使いください。
登録を外したりデータを削除したりすると、写真アプリの写真も消えますか？
いいえ。写真・動画の登録解除、ペットの削除、「このアプリのデータを削除」のいずれでも、写真アプリにある元の写真・動画は削除されません。削除されるのは、このアプリの登録情報だけです。
機種変更したとき、登録内容を引き継げますか？
このアプリには、登録内容のバックアップや別の端末への引き継ぎの機能はありません。登録内容はお使いのiPhoneの中だけに保存されます。アプリを削除した場合も、登録内容は削除されます。
料金はかかりますか？
現在、すべての機能を無料でお使いいただけます。
写真・動画が表示されない場合
写真を表示できないときは、写真の代わりにアイコンや「写真を表示できません」「動画を読み込めませんでした」と表示されます。次のような原因が考えられます。
- 写真アプリで削除した。写真アプリから削除した写真・動画は表示できません。
- 写真へのアクセスを「選択した写真のみ」にしている。アクセスを許可していない写真・動画は表示できません。設定 › 写真・動画 › 「アクセスする写真を変更」で、その写真・動画を選んでください。
- 写真へのアクセスを許可していない。設定アプリで、このアプリの写真へのアクセスを許可してください（アクセス権限について）。
- iCloud写真から読み込めない。「iPhoneのストレージを最適化」を使っている場合、写真・動画はiCloudから読み込まれます。インターネットに接続できる場所で、もう一度開いてください。大きな動画は読み込みに時間がかかることがあります。
表示できない写真・動画があっても、アプリが自動で登録を消すことはありません。アクセスの許可や写真を元に戻せば、再び表示されます。不要になった場合は、設定 › 写真・動画から登録を外せます。
写真ライブラリへのアクセス権限について
このアプリは、登録する写真・動画を選ぶ画面の表示と、選んだ思い出の表示・再生のために、写真ライブラリへのアクセスを使います。
- フルアクセス：写真ライブラリのすべての写真・動画から選べます。
- 選択した写真のみ（制限付きアクセス）：アクセスを許可した写真・動画だけを扱います。選べる写真を増やすときは設定 › 写真・動画 › 「アクセスする写真を変更」を使います。
- アクセスなし：写真・動画を選んだり表示したりできません。使うには、設定アプリでアクセスを許可してください。
アクセスの変更方法は、よくある質問の「写真ライブラリへのアクセスを変更するには？」をご覧ください。
お問い合わせ
不具合のご報告やご質問は、次のメールアドレスまでお送りください。お使いのiPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン（設定 › アプリについてで確認できます）を添えていただくと、確認がスムーズです。
お問い合わせへの返信には、お時間をいただく場合があります。